internetového obchodu www.machovynapad.sk

1. Úvodné ustanovenia a vymedzenie pojmov

1.1 Týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami (ďalej len „VOP”) sa riadia právne vzťahy medzi spoločnosťou:

LOMIG s. r. o.

Vlárska 379/2C, 911 05 Trenčín, Slovenská republika

Zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Trenčín, oddiel: Sro, vložka č. 44717/R

IČO: 55145418, DIČ: 2121894104, IČ DPH: SK2121894104

Bankový účet: SK21 8330 0000 0029 0245 5249

(ďalej len „Predávajúci") — Predávajúci je platcom DPH — a každou osobou, ktorá je Kupujúcim tovaru alebo služieb ponúkaných Predávajúcim na Webovom sídle Predávajúceho a ktorá vystupuje v pozícii spotrebiteľa v zmysle týchto VOP a príslušných zákonov, najmä: zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa v platnom znení (ktorý s účinnosťou od 1. 7. 2024 nahradil zákon č. 102/2014 Z. z. a zákon č. 250/2007 Z. z. a je v znení jeho novely — zákona č. 310/2025 Z. z.), zákona č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode v platnom znení a zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v platnom znení.

1.2 Kontaktné údaje Predávajúceho:

E-mail: info@machovynapad.sk, tel. č.: +421 918 018 329

Adresa na zasielanie písomností, reklamácií, odstúpení od zmlúv a pod.: LOMIG s. r. o., Vlárska 379/2C, 911 05 Trenčín.

1.3 Týmito VOP sa upravujú právne vzťahy medzi Kupujúcimi, ktorí sú spotrebiteľmi, a Predávajúcim.

1.4 Pojem Internetový obchod je totožný s pojmom Elektronický obchod a s pojmom Webové sídlo.

2. Kupujúcim je každá osoba (fyzická alebo právnická), ktorá odoslala objednávku prostredníctvom elektronického objednávkového formulára na Webovom sídle Predávajúceho, prípadne iným prostriedkom diaľkovej komunikácie.

2.1 Spotrebiteľom je Kupujúci, ktorý je fyzickou osobou a ktorý pri uzatváraní kúpnej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti.

2.2 Na zmluvné vzťahy s Kupujúcimi, ktorí vystupujú ako právnické osoby, resp. s fyzickými osobami – podnikateľmi konajúcimi v rámci svojej podnikateľskej činnosti (Kupujúci, ktorí nie sú spotrebiteľmi), sa vzťahujú ustanovenia zákona č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v platnom znení.

2.3 Zmluvou uzavretou na diaľku sa rozumie zmluva medzi Predávajúcim a spotrebiteľom dohodnutá a uzavretá výlučne prostredníctvom jedného alebo viacerých prostriedkov diaľkovej komunikácie bez súčasnej fyzickej prítomnosti oboch strán, najmä prostredníctvom webového sídla.

2.4 Pojem Kúpna zmluva zahŕňa kúpnu zmluvu na hmotné produkty a zmluvu o poskytnutí služby.

3. Produkty (ďalej aj „Veci") sú tovary alebo služby určené na predaj a zverejnené na Webovom sídle Predávajúceho.
4. Predávajúci je súčasne prevádzkovateľom elektronického systému, prostredníctvom ktorého prevádzkuje webové sídlo na doméne www.machovynapad.sk.
5. Orgán dozoru:

Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Inšpektorát SOI so sídlom v Trenčíne pre Trenčiansky kraj, Hurbanova 59, 911 01 Trenčín, odbor technickej kontroly výrobkov a ochrany spotrebiteľa

Telefón: 032/6400 109, e-mail: tn@soi.sk, www.soi.sk

6. Sťažnosti alebo podnety môže Kupujúci adresovať aj priamo Predávajúcemu, najlepšie e-mailom na info@machovynapad.sk. Každá sťažnosť alebo podnet bude vybavená do 10 pracovných dní od jej prijatia, pričom o vybavení bude Kupujúci informovaný rovnakou formou, akou bola sťažnosť doručená.
7. V zmysle § 15 ods. 1 písm. l) zákona č. 108/2024 Z. z. Predávajúci informuje spotrebiteľa, že sa nezaviazal dodržiavať žiadny osobitný kódex správania v zmysle citovaného zákona.

2. Objednávka produktu – uzatvorenie kúpnej zmluvy

1. Návrhom na uzatvorenie kúpnej zmluvy zo strany Kupujúceho je odoslanie objednávky produktov prostredníctvom elektronického objednávkového formulára na Webovom sídle Predávajúceho, prípadne iným prostriedkom diaľkovej komunikácie.
2. K uzavretiu kúpnej zmluvy medzi Kupujúcim a Predávajúcim dochádza momentom doručenia potvrdenia o prijatí objednávky Kupujúcemu (elektronicky, na e-mailovú adresu zvolenú Kupujúcim v procese objednávania).
3. Kúpna zmluva sa uzatvára na dobu určitú a zaniká najmä splnením všetkých záväzkov Predávajúceho a Kupujúceho.

3.1 Kúpna zmluva môže zaniknúť aj v iných zákonom vymedzených prípadoch, najmä dohodou zmluvných strán alebo odstúpením od zmluvy zo strany spotrebiteľa.

4. Odoslanie objednávky je pre Kupujúceho spojené s povinnosťou platby, a to formou, akú si Kupujúci zvolil.

3. Kúpna cena a platobné podmienky

1. Cena tovarov a služieb objednávaných prostredníctvom Webového sídla Predávajúceho (ďalej len „kúpna cena") je uvedená samostatne pri každom produkte a je platná v momente vytvorenia objednávky Kupujúcim.
2. Základným platidlom je mena euro.
3. Kúpna cena tovarov alebo služieb uvedená na Webovom sídle Predávajúceho je celková cena vrátane všetkých daní a je zreteľne uvedená na Webovom sídle.

3.1 V kúpnej cene tovarov alebo služieb nie sú zahrnuté dopravné náklady ani iné náklady súvisiace s dodaním produktov.

4. Spôsoby platby

1. Za tovar a služby na Webovom sídle Predávajúceho je možné platiť týmito spôsobmi:

1.1 platba formou dobierky – cena 1,80 € , 2,80 €

1.2 platba bankovou kartou prostredníctvom platobnej brány Shoptet Pay – cena 0 €

1.3 platba prevodom na účet Predávajúceho – cena 0 €

1.4 platba pri osobnom odbere – cena 0 €

5. Dodanie produktov

1. Ak si Kupujúci zvolil ako formu platby dobierku, Predávajúci je povinný splniť objednávku a dodať Kupujúcemu tovary alebo služby najneskôr do 30 dní odo dňa uzatvorenia kúpnej zmluvy podľa čl. II týchto VOP.

1.1 Ak si Kupujúci zvolil inú formu platby ako dobierku, Predávajúci je povinný dodať tovary alebo služby najneskôr do 30 dní odo dňa uzatvorenia kúpnej zmluvy a súčasne zaplatenia celkovej ceny objednávky Predávajúcemu; ak boli splnené obe tieto podmienky, Predávajúci dodá produkty najneskôr do 30 dní odo dňa splnenia oboch podmienok.

1.2 Predávajúci je povinný dodať produkty Kupujúcemu v objednanom množstve a kvalite spolu s daňovými dokladmi a inými dokladmi, ak sú pre daný produkt typické.

2. Miestom dodania objednaného produktu je adresa uvedená Kupujúcim v objednávke.
3. Dodanie produktu Predávajúci uskutoční vlastnými prostriedkami alebo prostredníctvom tretích osôb (prepravných a zásielkových spoločností).
4. Dodanie produktu je uskutočnené jeho prevzatím Kupujúcim, prípadne ním splnomocnenou osobou.
5. Predávajúci môže zaslať tovar, ktorý je okamžite dostupný, a zvyšnú časť objednávky doručiť dodatočne v súlade s lehotou podľa týchto VOP, ak tým Kupujúcemu nevzniknú dodatočné náklady a Kupujúci s tým súhlasí.

6. Prevzatie produktu

1. Nebezpečenstvo poškodenia produktu a zodpovednosť za škodu na produkte prechádza na Kupujúceho jeho riadnym prevzatím, bez ohľadu na to, či produkt prevezme osobne alebo prostredníctvom poverenej tretej osoby. Predávajúci odporúča pri preberaní objednávku skontrolovať.
2. Prevzatím produktu prechádza na Kupujúceho vlastníctvo kúpeného produktu. Pri zásielkovom predaji prechádza vlastníctvo prevzatím produktu na mieste dodania určenom Kupujúcim.

2.1 Kupujúci má právo neprevziať dodaný produkt od dopravcu najmä v prípade, ak:

1. a) je dodaný produkt v rozpore s uzavretou kúpnou zmluvou,
2. b) je dodaný produkt v poškodenom obale, alebo
3. c) je dodaný produkt bez príslušných dokladov.

2.2 Ak dôjde k dodaniu produktu podľa písm. a) bodu 2.1, má Kupujúci právo na to, aby mu Predávajúci bezplatne a bez zbytočného odkladu dodal vec v súlade s dohodnutými podmienkami, a to výmenou alebo opravou produktu. Ak takýto postup nie je možný, má Kupujúci právo na zľavu z kúpnej ceny alebo na odstúpenie od zmluvy.

3. Predávajúci má právo na riadne a včasné zaplatenie ceny objednávky Kupujúcim za dodaný tovar.

7. Prepravné – spôsoby dopravy produktov a cena za ich dopravu

1. Spôsoby dopravy objednaných produktov:

1.1 Slovenská pošta – balík na adresu

1.2 Slovenská pošta – balík na poštu / Balíkomat

1.3 Zásielkovňa / Packeta, Depo

1.4 Osobný odber

1.5 DPD SK

Ceny za dopravu sú uvedené v košíku pri nákupe produktov na e-shope.

8. Odstúpenie Kupujúceho od kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu

1. V súlade s § 19 ods. 1 zákona č. 108/2024 Z. z. je spotrebiteľ oprávnený, ak Predávajúci včas a riadne poskytol informácie o práve odstúpiť od zmluvy podľa § 15 ods. 1 písm. f) tohto zákona, aj bez uvedenia dôvodu odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku v lehote podľa § 20 ods. 1 tohto zákona, t. j. do 14 dní odo dňa:
2. a) prevzatia tovaru, ak je predmetom zmluvy predaj tovaru,
3. b) uzavretia zmluvy, ak je predmetom zmluvy poskytnutie služby.

1.1 Tovar sa považuje za prevzatý spotrebiteľom okamihom, keď spotrebiteľ alebo ním určená tretia osoba (okrem dopravcu) prevezme všetky časti objednaného tovaru; ak sa tovar dodáva oddelene, rozhodujúci je okamih prevzatia tovaru dodaného ako posledný; ak sa tovar dodáva vo viacerých dieloch, rozhodujúci je okamih prevzatia posledného dielu.

1.2 Ak Predávajúci poskytol informácie podľa § 15 ods. 1 písm. f) zákona č. 108/2024 Z. z. dodatočne, najneskôr však do 12 mesiacov od začatia plynutia lehoty na odstúpenie, lehota na odstúpenie uplynie po 14 dňoch odo dňa dodatočného splnenia informačnej povinnosti (§ 20 ods. 2). Ak Predávajúci túto informačnú povinnosť nesplnil ani v tejto dodatočnej lehote, lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie po 12 mesiacoch a 14 dňoch odo dňa začatia plynutia pôvodnej lehoty (§ 20 ods. 3).

1.3 Spotrebiteľ môže odstúpiť od zmluvy, predmetom ktorej je dodanie tovaru, aj pred začatím plynutia lehoty na odstúpenie od zmluvy.

2. Spotrebiteľ je povinný najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy zaslať tovar späť alebo ho odovzdať Predávajúcemu alebo osobe poverenej Predávajúcim na prevzatie tovaru; to neplatí, ak Predávajúci navrhne, že si tovar vyzdvihne osobne alebo prostredníctvom poverenej osoby. Lehota sa považuje za zachovanú, ak bol tovar odovzdaný na prepravu najneskôr v posledný deň lehoty (§ 21 ods. 1 zákona č. 108/2024 Z. z.).
3. Spotrebiteľ je povinný odstúpenie od kúpnej zmluvy oznámiť Predávajúcemu najneskôr v posledný deň určenej lehoty, a to na adresu: LOMIG s. r. o., Vlárska 379/2C, 911 05 Trenčín. Toto právo môže uplatniť aj v ktorejkoľvek prevádzkarni Predávajúceho.
4. Spotrebiteľ môže uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy v listinnej podobe alebo v podobe zápisu na inom trvanlivom nosiči; ak bola zmluva uzavretá ústne, na uplatnenie práva postačuje akékoľvek jednoznačne formulované vyhlásenie spotrebiteľa vyjadrujúce jeho vôľu odstúpiť od zmluvy (ďalej len „oznámenie o odstúpení od zmluvy").

4.1 Ak spotrebiteľ odstúpi od zmluvy, zrušuje sa od začiatku aj každá súvisiaca doplnková zmluva; od spotrebiteľa nemožno v súvislosti s jej zrušením požadovať žiadne náklady okrem tých, ktoré ustanovuje § 21 ods. 3 a 5 a § 22 ods. 3 zákona č. 108/2024 Z. z., a ceny za skutočne poskytnuté plnenie, ak ide o zmluvu o službách a k plneniu už došlo.

5. Odstúpením od zmluvy sú si zmluvné strany povinné vrátiť navzájom poskytnuté plnenia. Spotrebiteľ zodpovedá len za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania nad rámec potrebný na zistenie vlastností a funkčnosti tovaru; to neplatí, ak si Predávajúci nesplnil informačnú povinnosť podľa § 15 ods. 1 písm. f) zákona č. 108/2024 Z. z.
6. Spotrebiteľ môže na odstúpenie od zmluvy bez uvedenia dôvodu využiť vzorový formulár, ktorý je voľne dostupný na Webovom sídle Predávajúceho.
7. Pri odstúpení od zmluvy znáša spotrebiteľ len náklady na vrátenie tovaru Predávajúcemu alebo osobe poverenej na jeho prevzatie; to neplatí, ak Predávajúci súhlasil, že tieto náklady znáša sám, alebo ak si nesplnil informačnú povinnosť podľa § 15 ods. 1 písm. g) zákona č. 108/2024 Z. z. (§ 21 ods. 3 zákona č. 108/2024 Z. z.).
8. Predávajúci je povinný bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy, vrátiť spotrebiteľovi všetky platby, ktoré od neho prijal na základe zmluvy alebo v súvislosti s ňou, vrátane nákladov na dopravu, dodanie a poštovné (§ 22 ods. 1 zákona č. 108/2024 Z. z.).
9. Predávajúci nie je povinný uhradiť spotrebiteľovi dodatočné náklady, ak si spotrebiteľ výslovne zvolil iný spôsob dodania, ako je najlacnejší bežný spôsob dodania ponúkaný Predávajúcim (§ 22 ods. 3 zákona č. 108/2024 Z. z.).
10. Zásielky poslané v prípade odstúpenia od kúpnej zmluvy formou dobierky nebudú Predávajúcim prevzaté. Kupujúcim odporúčame zasielať zásielky doporučene alebo obdobnou formou bez uvedenia sumy dobierky.
11. Predávajúci je povinný vrátiť spotrebiteľovi platby rovnakým spôsobom, aký spotrebiteľ použil pri ich úhrade, ak sa nedohodnú inak a spotrebiteľovi tým nevzniknú žiadne ďalšie poplatky (§ 22 ods. 6 zákona č. 108/2024 Z. z.).
12. Predávajúci nie je povinný vrátiť spotrebiteľovi platby pred tým, ako mu je tovar doručený, alebo kým spotrebiteľ nepreukáže zaslanie tovaru späť Predávajúcemu, ibaže Predávajúci navrhne, že si tovar vyzdvihne osobne alebo prostredníctvom ním poverenej osoby (§ 22 ods. 5 zákona č. 108/2024 Z. z.).
13. Uplatnenie práva spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy nesmie mať za následok vznik ďalších nákladov ani iných povinností pre spotrebiteľa okrem tých, ktoré sú výslovne uvedené v § 21 zákona č. 108/2024 Z. z.
14. Právo na odstúpenie od zmluvy sa neuplatňuje pre tovary a služby vymedzené v § 19 ods. 1 písm. a) až m) zákona č. 108/2024 Z. z. Konkrétne ide najmä o:
15. a) poskytnutie služby, ak sa jej poskytovanie začalo s výslovným súhlasom spotrebiteľa a spotrebiteľ vyhlásil, že bol poučený o strate práva na odstúpenie po úplnom poskytnutí služby, a k úplnému poskytnutiu služby došlo,
16. b) predaj tovaru alebo poskytnutie služby, ktorých cena závisí od pohybu cien na finančnom trhu, ktorý Predávajúci nemôže ovplyvniť,
17. c) predaj tovaru zhotoveného podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa alebo tovaru vyrobeného na mieru — za takýto tovar sa v prípade Predávajúceho vždy považujú najmä machové steny alebo obrazy zhotovené v rozmeroch, farebnej kombinácii alebo s dekoráciami individuálne určenými či vybranými spotrebiteľom, a ďalšie personalizované produkty vyrobené na základe konkrétnej objednávky spotrebiteľa,
18. d) predaj tovaru, ktorý podlieha rýchlemu zníženiu akosti alebo skaze,
19. e) predaj tovaru uzavretého v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov, ak bol ochranný obal po dodaní porušený,
20. f) predaj tovaru, ktorý môže byť vzhľadom na svoju povahu po dodaní neoddeliteľne zmiešaný s iným tovarom,
21. g) ďalšie prípady uvedené v § 19 ods. 1 zákona č. 108/2024 Z. z. (napr. dodanie periodickej tlače, dodanie zvukových či obrazových záznamov v porušenom ochrannom obale, tovar zakúpený na verejnej dražbe a i.).
22. V prípade odstúpenia od zmluvy je Predávajúci povinný vrátiť spotrebiteľovi finančné prostriedky rovnakou formou, akou ich od neho prijal, pokiaľ sa nedohodnú inak.
23. Ustanovenia tohto článku sa nevzťahujú na Kupujúceho, ktorý nie je spotrebiteľom; na takéhoto Kupujúceho sa uplatnia príslušné všeobecne záväzné právne predpisy Slovenskej republiky.

9. Alternatívne riešenie sporov

1. Ak spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom, ktorým Predávajúci vybavil jeho reklamáciu, alebo sa domnieva, že Predávajúci porušil jeho práva, má právo obrátiť sa na Predávajúceho so žiadosťou o nápravu. Ak Predávajúci na túto žiadosť odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní od jej odoslania, má spotrebiteľ právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu podľa zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov v platnom znení.

Príslušným subjektom alternatívneho riešenia sporov je Slovenská obchodná inšpekcia (viac na https://www.soi.sk/sk/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov.soi) alebo iná príslušná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname subjektov alternatívneho riešenia sporov vedenom Ministerstvom hospodárstva SR (zoznam dostupný na www.mhsr.sk).

Kupujúci má právo voľby, na ktorý z uvedených subjektov sa obráti. Na podanie návrhu môže využiť aj platformu na riešenie sporov online, dostupnú na http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Alternatívne riešenie sporov môže využiť len Kupujúci, ktorý pri uzatváraní a plnení zmluvy vystupuje v postavení spotrebiteľa, a týka sa len sporov vyplývajúcich zo spotrebiteľskej zmluvy uzavretej na diaľku. Subjekt alternatívneho riešenia sporov môže návrh odmietnuť, ak vyčísliteľná hodnota sporu nepresahuje 20 eur; môže tiež požadovať od spotrebiteľa poplatok za začatie alternatívneho riešenia sporu najviac do výšky 5 eur.

Ďalšie informácie sú uvedené na internetovej stránke Ministerstva hospodárstva SR www.mhsr.sk a v zákone č. 391/2015 Z. z. v platnom znení.

10. Zodpovednosť za vady a reklamácie

1. Práva a povinnosti zmluvných strán ohľadom zodpovednosti Predávajúceho za vady tovaru, vrátane záručnej doby a postupu pri uplatnení reklamácie, upravuje Občiansky zákonník (§ 622 až § 626 v platnom znení) a samostatný Reklamačný poriadok Predávajúceho, zverejnený na Webovom sídle Predávajúceho, ktorý tvorí neoddeliteľnú súčasť týchto VOP.

11. Záverečné ustanovenia

1. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu týchto VOP. Povinnosť písomného oznámenia zmeny VOP je splnená ich umiestnením na Webovom sídle Predávajúceho. V prípade zmeny VOP sa vzťah medzi Kupujúcim a Predávajúcim riadi znením VOP platným a účinným v čase uzatvorenia kúpnej zmluvy, a to až do jej zániku.
2. Na zmluvné vzťahy s fyzickými osobami, ktoré pri uzatváraní kúpnej zmluvy nekonajú v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti (spotrebiteľmi), sa okrem všeobecných ustanovení zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov vzťahujú aj osobitné predpisy, najmä zákon č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa v platnom znení.
3. Tieto VOP tvoria neoddeliteľnú súčasť Reklamačného poriadku a Zásad ochrany osobných údajov a poučenia o cookies tohto Webového sídla. Uvedené dokumenty sú zverejnené na doméne Webového sídla Predávajúceho.
4. Tieto Všeobecné obchodné podmienky nadobúdajú platnosť a účinnosť ich zverejnením na Webovom sídle Predávajúceho dňa 05.08.2026